Chính Sách Bảo Mật Forbet – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Forbet tại website forbet.click, ứng dụng di động (iOS và Android), cùng mọi nền tảng kỹ thuật số khác thuộc sở hữu và vận hành bởi Forbet. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản chỉ truy cập website, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà forbet có thể liên kết đến trong một số trường hợp. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website đó một cách riêng biệt.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Forbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Forbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game của bạn trên forbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ 18 tuổi. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc đối với mọi nền tảng cá cược hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống forbet.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả, có hồ sơ đầy đủ.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ người chơi khi cần, theo đúng cam kết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện chất lượng trò chơi, giao diện và tốc độ nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, giải thưởng và chương trình VIP – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Forbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hoặc theo dõi hành vi để cá nhân hóa khuyến mãi, forbet chỉ xử lý dữ liệu sau khi bạn cấp quyền rõ ràng và có thể thu hồi đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để forbet thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ là các nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật, không phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích tổng hợp để cải thiện dịch vụ là các hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp của forbet, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Forbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn để kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với forbet.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm cho forbet có thể nhận ID người chơi (đã ẩn danh) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của CCCD/CMND và các tài liệu bạn cung cấp, nhằm tuân thủ quy định AML.
• Cơ quan nhà nước: Forbet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tư pháp hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ hosting, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất hệ thống – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với forbet.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Forbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp forbet hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều, tính năng nào bị bỏ qua). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trên forbet.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư trên nền tảng forbet, hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

Forbet đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ forbet được mã hóa end-to-end, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được hash bằng thuật toán bcrypt một chiều. Không ai tại forbet – kể cả kỹ sư hệ thống – có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Forbet hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực cho mọi tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với phân quyền chi tiết theo từng vai trò và ghi log đầy đủ mọi thao tác.
• Tách biệt tài khoản: Số dư của người chơi được lưu trữtách biệt hoàn toàn với vốn vận hành của forbet, đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống forbet được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

Nếu forbet phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và cung cấp hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Forbet chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Sau khi bạn đóng tài khoản forbet, một số dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức trong khi một phần khác được lưu trữ theo đúng lịch trình trên. Bạn có thể yêu cầu xác nhận lịch trình xóa cụ thể cho tài khoản của mình bằng cách liên hệ support@forbet.click.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo pháp luật Việt Nam và cam kết của Forbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@forbet.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ.

10Dữ Liệu Trẻ Em

Forbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả tài khoản đăng ký trên forbet đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong bước KYC. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian ngắn nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên forbet, vui lòng liên hệ ngay support@forbet.click để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Forbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, forbet sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu của Forbet luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@forbet.click
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp

Nếu bạn không hài lòng với cách forbet xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.