Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Forbet

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của forbet – bao gồm website tại forbet.click, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và forbet (nhà vận hành). Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ký kết thỏa thuận nhân danh tổ chức đó.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của forbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Forbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản forbet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để forbet chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào và không trong tình trạng tự loại trừ đang có hiệu lực.

Forbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số các điều kiện trên trong quá trình xác minh nội bộ.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản forbet của mình, bao gồm việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ forbet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để nhận thông báo quan trọng.

Forbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành vi truy cập trái phép mà bạn không thông báo kịp thời cho chúng tôi.

4Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng forbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Forbet không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử trừ khi có thông báo riêng.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking các ngân hàng nội địa Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi lần và hạn mức ngày tùy theo cấp tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản forbet.
• Forbet có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền với các giao dịch nạp lớn theo quy định AML.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt mức quy định.
• Số tiền thắng cược phải được cược vòng ít nhất một lần trước khi rút, trừ khi có quy định khác ghi rõ trên trang khuyến mãi tương ứng.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên forbet phải tuân thủ các quy tắc chung sau và các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi (Tài xỉu, Live Casino, Đá gà, Thể thao điện tử, High Roller).

• Cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận đặt cược thành công. Lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật phía người dùng không là căn cứ để hủy hoặc điều chỉnh cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy cấp tài khoản VIP.
• Forbet có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc nghi ngờ hành vi gian lận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp đối với các sản phẩm live.
• Trong trường hợp tranh chấp, kết quả ghi nhận trên hệ thống máy chủ của forbet là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

Người chơi tham gia sảnh High Roller chấp nhận mức cược tối thiểu cao hơn và các điều kiện đặc thù được mô tả chi tiết tại trang High Roller.

6Chính Sách Thưởng Và Khuyến Mãi

Forbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu bạn cược một số lần nhất định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Mỗi người một lần: Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định. Cược ở các trò chơi không hợp lệ sẽ không được tính vào vòng cược yêu cầu.
• Quyền hủy khuyến mãi: Forbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.

7Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng forbet cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng forbet cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các giới hạn được áp dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc đăng tải thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về forbet trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bất kể kết quả.

Forbet áp dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Hậu quả có thể bao gồm khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo với cơ quan chức năng khi cần thiết.

8Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

Forbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của forbet:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ forbet.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên forbet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Số dư tài khoản được lưu trong hệ thống tách biệt hoàn toàn với tài khoản vận hành của công ty.

9Chơi Game Có Trách Nhiệm

Forbet coi chơi game có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng phiên chơi khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt trước.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn về cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ forbet hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Forbet không chấp nhận người dưới 18 tuổi và áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, forbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật được xử lý theo quy trình đã công bố.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố cơ sở hạ tầng ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp mạng viễn thông.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản forbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

Forbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, forbet có quyền giữ lại số dư hiện có như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại theo quy định nội bộ.

12Thay Đổi Điều Khoản

Forbet có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ forbet.click trong thời gian chuyển tiếp.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cấp quyền nhận thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn cần đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của forbet, hoặc muốn nộp khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng forbet, phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@forbet.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: Tìm kiếm "Forbet hỗ trợ" trên Zalo để liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận bằng văn bản qua email và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, forbet và người dùng đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập được quy định trong giấy phép hoạt động. Mọi tranh chấp chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.